Podstawa prawna:
Zasady przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują przepisy art. 221 - 259 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego ((Dz. U. z 2021 r. poz. 735 ze zm.), przepisy Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).
Skargi i wnioski mogą być wnoszone: pisemnie, faxem, pocztą elektroniczną, ustnie do protokołu.
Do przyjmowania skarg i wniosków do protokołu zobowiązani są wszyscy pracownicy Urzędu Miejskiego w Solcu Kujawskim w godzinach urzędowania.
Do Referatu Organizacyjnego należy przyjmowanie i koordynowanie rozpatrywania skarg i wniosków oraz prowadzenie rejestru skarg i wniosków (pok. nr 8, parter UM).
Burmistrz Solca Kujawskiego przyjmuje interesantów (również w sprawach skarg i wniosków) we wtorki w godz. od 7.30 do 16.30 pod nr tel . 52 387 01 44 (sekretariat) meil: solec@soleckujawski.pl.
Skargę lub wniosek adresowane do właściwego organu i przesłane do Burmistrza Solca Kujawskiego lub Urzędu Miejskiego załatwia w ramach właściwości organ, do którego były adresowane.
Jeśli Burmistrz Solca Kujawskiego nie jest właściwy do rozpatrzenia wniesionej skargi lub wniosku niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, przekazuje skargę lub wniosek właściwemu organowi, zawiadamiają o tym wnoszącego albo wskazuje właściwy organ.
Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
Skargi i wnioski załatwiane są niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
W razie niezałatwienia sprawy w terminie jednego miesiąca informuje się wnoszącego o przyczynie niedotrzymania terminu i wskazuje się nowy termin załatwienia sprawy.
REJESTR SKARG I WNIOSKÓW:
ROK 2018:
| L.p. |
Data wpływu |
Przedmiot skargi lub wniosku |
Komu zlecono załatwienie skargi lub wniosku
|
Termin załatwienia |
Sposób załatwienia |
| 1. |
6.02.2018r. |
skarga na pracownika UMiG |
Burmistrzowi / do wiadomości Komisji Rewizyjnej RM |
5.03.2018 |
Odp. pisemna WO.RO.1510.1.18 |
| 2. |
21.02.2018r. |
skarga na Burmistrza MiG |
Rada Miejska w Solcu Kujawskim, skargę przekazano do Komisji Rewizyjnej |
20.03.2018r. |
Skarga przekazana do Komisji Rewizyjnej w celu rozpatrzenia Uchwała Nr XL/340/18 Rady Miejskiej z dnia 20.03.2018 r. w sprawie rozpatrzenia skargi na działalność Burmistrza MiG Solec Kujawski |
| 3. |
8.03.2018 r. |
skarga na pracownika UMiG |
Burmistrz MiG |
4.04.2018 r. |
odp. WO.RO.1510.3.18 |
| 4. |
7.06.2018 r. |
wniosek o przywrócenie nazwy ul. 22 Lipca |
Rada Miejska |
28.06.2018 r. |
odp. BRM.1510.4.2018 Uchwała Nr XLVI/387/18 RM z dnia 28.06.2018 r. |
| 5. |
29.06.2018 |
skarga na pracę Wydziału Utrzymania Miasta / Ref. Gospodarki Komunalnej |
Burmistrz MiG |
20.07.2018 |
odp. WO.RO.1510.5.2018 |
| 6. |
16.08.2018 |
skarga na pracownika biura UMiG |
Burmistrz MiG |
14.09.2018 |
odp. WO.RO.1431.6.18 |
| 7. |
31.10.2018 |
skarga na wydarzenie mające miejsce 22.10.2018 r. oraz na pracownika UMiG |
Burmistrz MiG |
28.11.2018 r. |
odp. WO.RO.1431.7.18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ROK 2019:
| L.p. |
Data wpływu |
Przedmiot skargi lub wniosku |
Komu zlecono załatwienie skargi lub wniosku |
Termin załatwienia |
Sposób załatwienia |
| 1. |
15.01.19 r. |
wniosek o podjęcie mediacji w sprawie budowy podjazdu dla osoby niepełnosprawnej |
Komisji Skarg, Wniosków i Petycji RM |
5.02.2019r. |
odp. zawiadamiająca BRM.1510.1.2019odp. Uchwała Nr VI/55/19 RM z dn. 26.04.2019 r. |
| 2. |
31.01.19 r. |
wniosek dot. przeprowadzenia ponownych wyborów na sołtysa i do rady sołeckiej Sołectwa Chrośna |
Burmistrz wg właściwości przekazał pismo do Rady Miejskiej, do Komisji Skarg, Wniosków i Petycji |
22.02.2019r. |
odp. BRM.1510.2.2019Uchwała RM Nr IV/39/19 z dnia 22.02.2019 r. |
| 3. |
25.07.2019 r. |
skarga na działanie organu wykonawczego |
przekazano do Komisji Skarg, Wniosków i Petycji RM |
30.08.2019 r. |
odp. BRM.1510.3.2019 Uchwała RM Nr V/86/19 z dnia 30.08.2019 r. |
| 4. |
22.10.2019 |
Skarga na sprawy dot. gruntów |
Burmistrz Solca Kujawskiego |
21.11.19 r. |
odp. WO.RO.1510.4.2019 |
| 5. |
12.12.2019 |
Skarga na pracownika UM |
Burmistrz Solca Kujawskiego |
7.01.2020 r. |
odp. WO.RO.1510.5.2019 |
ROK 2020:
Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Burmistrza Solca Kujawskiego
ROK 2021:
Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Burmistrza Solca Kujawskiego i do Rady Miejskiej w Solcu Kujawskim
ROK 2022:
Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Burmistrza Solca Kujawskiego
Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Rady Miejskiej w Solcu Kujawskim
