Skargi i wnioski

Podstawa prawna:
Zasady przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują przepisy art. 221 – 259 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego ((Dz. U. z 2021 r. poz. 735 ze zm.), przepisy Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).

Skargi i wnioski mogą być wnoszone: pisemnie, faxem, pocztą elektroniczną, ustnie do protokołu.
Do przyjmowania skarg i wniosków do protokołu zobowiązani są wszyscy pracownicy Urzędu Miejskiego w Solcu Kujawskim w godzinach urzędowania.

Do Referatu Organizacyjnego należy przyjmowanie i koordynowanie rozpatrywania skarg i wniosków oraz prowadzenie rejestru skarg i wniosków (pok. nr 8, parter UM).

Burmistrz Solca Kujawskiego przyjmuje interesantów (również w sprawach skarg i wniosków) we wtorki w godz. od 7.30 do 16.30 pod nr tel . 52 387 01 44 (sekretariat) meil: solec[at]soleckujawski[dot]pl.

Skargę lub wniosek adresowane do właściwego organu i przesłane do Burmistrza Solca Kujawskiego lub Urzędu Miejskiego załatwia w ramach właściwości organ, do którego były adresowane.

Jeśli Burmistrz Solca Kujawskiego nie jest właściwy do rozpatrzenia wniesionej skargi lub wniosku niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, przekazuje skargę lub wniosek właściwemu organowi, zawiadamiają o tym wnoszącego albo wskazuje właściwy organ.

Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.

Skargi i wnioski załatwiane są niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.

W razie niezałatwienia sprawy w terminie jednego miesiąca informuje się wnoszącego o przyczynie niedotrzymania terminu i wskazuje się nowy termin załatwienia sprawy.

 

REJESTR SKARG I WNIOSKÓW:

ROK 2018:

L.p.	Data wpływu	Przedmiot skargi lub wniosku	Komu zlecono załatwienie skargi lub wniosku	Termin załatwienia	Sposób załatwienia
1.	6.02.2018r.	skarga na pracownika UMiG	Burmistrzowi / do wiadomości Komisji Rewizyjnej RM	5.03.2018	Odp. pisemna WO.RO.1510.1.18
2.	21.02.2018r.	skarga na Burmistrza MiG	Rada Miejska w Solcu Kujawskim, skargę przekazano do Komisji Rewizyjnej	20.03.2018r.	Skarga przekazana do Komisji Rewizyjnej w celu rozpatrzenia Uchwała Nr XL/340/18 Rady Miejskiej z dnia 20.03.2018 r. w sprawie rozpatrzenia skargi na działalność Burmistrza MiG Solec Kujawski
3.	8.03.2018 r.	skarga na pracownika UMiG	Burmistrz MiG	4.04.2018 r.	odp. WO.RO.1510.3.18
4.	7.06.2018 r.	wniosek o przywrócenie nazwy ul. 22 Lipca	Rada Miejska	28.06.2018 r.	odp. BRM.1510.4.2018 Uchwała Nr XLVI/387/18 RM z dnia 28.06.2018 r.
5.	29.06.2018	skarga na pracę Wydziału Utrzymania Miasta / Ref. Gospodarki Komunalnej	Burmistrz MiG	20.07.2018	odp. WO.RO.1510.5.2018
6.	16.08.2018	skarga na pracownika biura UMiG	Burmistrz MiG	14.09.2018	odp. WO.RO.1431.6.18
7.	31.10.2018	skarga na wydarzenie mające miejsce 22.10.2018 r. oraz na pracownika UMiG	Burmistrz MiG	28.11.2018 r.	odp. WO.RO.1431.7.18

ROK 2019:

L.p.	Data wpływu	Przedmiot skargi lub wniosku	Komu zlecono załatwienie skargi lub wniosku	Termin załatwienia	Sposób załatwienia
1.	15.01.19 r.	wniosek o podjęcie mediacji w sprawie budowy podjazdu dla osoby niepełnosprawnej	Komisji Skarg, Wniosków i Petycji RM	5.02.2019r.	odp. zawiadamiająca  BRM.1510.1.2019odp. Uchwała Nr VI/55/19 RM z dn. 26.04.2019 r.
2.	31.01.19 r.	wniosek dot. przeprowadzenia ponownych wyborów na sołtysa i do rady sołeckiej Sołectwa Chrośna	Burmistrz wg właściwości przekazał pismo do Rady Miejskiej, do Komisji Skarg, Wniosków i Petycji	22.02.2019r.	odp. BRM.1510.2.2019Uchwała RM Nr IV/39/19 z dnia 22.02.2019 r.
3.	25.07.2019 r.	skarga na działanie organu wykonawczego	przekazano do Komisji Skarg, Wniosków i Petycji RM	30.08.2019 r.	odp. BRM.1510.3.2019 Uchwała RM Nr V/86/19 z dnia 30.08.2019 r.
4.	22.10.2019	Skarga na sprawy dot. gruntów	Burmistrz Solca Kujawskiego	21.11.19 r.	odp. WO.RO.1510.4.2019
5.	12.12.2019	Skarga na pracownika UM	Burmistrz Solca Kujawskiego	7.01.2020 r.	odp. WO.RO.1510.5.2019

ROK 2020:

Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Burmistrza Solca Kujawskiego

ROK 2021:

Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Burmistrza Solca Kujawskiego i do Rady Miejskiej w Solcu Kujawskim

ROK 2022:

Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Burmistrza Solca Kujawskiego

Rejestr skarg i wniosków kierowanych do Rady Miejskiej w Solcu Kujawskim

Załączniki

Informacje

Rejestr zmian